Política de privacidade

Atualizada em 11 de novembro de 2026

O site da Flain Store é um catálogo. Não tem cadastro, login, formulário nem pagamento online. Quase todo o contato acontece pelo WhatsApp. Esta página explica, em linguagem simples, o pouco que acontece com os seus dados quando você visita o site.

1.Quem é o responsável

A Flain Store, de Itaqui/RS, é a responsável (controladora) pelos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (55) 99126-8189.

2.O que é coletado

O site não pede seu nome, e-mail, telefone ou CPF. O que existe é:

• Dados técnicos de acesso: endereço IP, tipo de navegador e aparelho, página acessada e horário. Eles ficam registrados automaticamente pela hospedagem, como em qualquer site.
• Fontes de texto: as fontes do site vêm do Google Fonts, que recebe o seu endereço IP para entregar os arquivos.
• Memória do navegador: o site guarda no seu próprio aparelho uma cópia do catálogo e da tabela de troca, para abrir mais rápido na próxima visita. Essa cópia não identifica você e não é enviada para ninguém.

3.Para que serve

• Manter o site no ar, rápido e protegido contra ataques e abusos.
• Responder você quando você nos chama no WhatsApp.

Não vendemos dados, não usamos para decisões automáticas e não fazemos propaganda direcionada com base na sua visita.

4.Base legal

Os dados técnicos de acesso são tratados com base no legítimo interesse de manter o site funcionando e seguro (art. 7º, IX, da Lei 13.709/2018, a LGPD). As conversas no WhatsApp acontecem porque você nos procurou para comprar ou trocar um aparelho (art. 7º, V, da LGPD).

5.Ferramentas e compartilhamento

• Cloudflare: hospedagem e segurança do site.
• Google: fontes do site (Google Fonts) e a planilha de onde o site lê o estoque e a tabela de troca. Seu navegador busca essas informações direto no Google, que recebe o endereço IP, mas nenhum dado seu é gravado na planilha.
• WhatsApp (Meta): quando você toca em um botão do WhatsApp, a conversa passa a seguir a política de privacidade do próprio WhatsApp.

Essas empresas podem ter servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD). Elas seguem as próprias políticas de privacidade e padrões de segurança.

6.Cookies

O site não usa cookies de rastreamento, Google Analytics nem pixel de anúncios. A hospedagem pode usar cookies técnicos de segurança, necessários para proteger o site. Você pode bloquear ou apagar cookies e a memória do site nas configurações do seu navegador, e o site continua funcionando.

7.Por quanto tempo

Os registros técnicos ficam guardados pelo prazo definido pela hospedagem e depois são apagados. Conversas no WhatsApp ficam guardadas enquanto forem úteis para o atendimento, a garantia do aparelho e as obrigações legais da loja.

8.Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, de graça, pedir para:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• apagar, bloquear ou anonimizar dados desnecessários;
• saber com quem compartilhamos;
• se opor a um tratamento ou revogar um consentimento.

É só chamar no WhatsApp (55) 99126-8189. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9.Alterações

Se o site mudar (por exemplo, se passarmos a medir visitas ou anúncios), esta política será atualizada e a data no topo mudará.